10月2日，游客聚集在九寨沟景区售票处表达抗议。(网络图片)
售票处被游客攻占，地上满是景区纸本资料。(网络图片)
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【新唐人2013年10月4日讯】(新唐人记者陈洁综合报导)驰名中外的四川九寨沟景区2日爆发大规模旅客滞留事件，九寨沟当天上下山的通道完全瘫痪，数千游客〝攻陷〞售票处，要求退票和赔偿，情况混乱。九寨沟管理局3日凌晨发布道歉书，向游客道歉。
景区通报说，九寨沟风景区在10月2日迎来游客高峰，中午12点左右，由于少数游客强行拦车，导致部分观光车辆受阻，无法正常运行。这个现象引发连锁反应，造成整体运营车辆无法循环运转，整个客运系统几乎瘫痪。截至2日晚7时许，共滞留4000多人。通过多方努力，截至2日晚上10时左右，滞留游客全部安全疏散。
媒体报导称，2日九寨沟游客达4万多人，部分游客因不满长时间候车，围堵景区接送车辆，导致上下山通道陷入瘫痪。从中午12点到晚上，大批游客被迫步行十几公里下山，其中包括80岁老人及9个月小孩，不少人饥寒交迫。
据现场目击者指出，有人走到半路看到车就拦，拦车者主要是希望车辆优先把小孩和老人送下山去，但每辆车上都挤满了人，又没有人愿意下来，使得情况一片混乱。有游客更愤怒地站到车前喊道：〝不准走！除非从我身上开过去！〞
据《南方日报》报导，当天有近千名旅客要求退票，甚至〝攻陷〞售票处；从中午12点到晚上11点，整整11小时九寨沟都处于混乱中。
有网友表示，这样假期想来都恐怖！也有网友气愤表示，无德的管理者，只会收钱，辱没了那里美好的风景！还有网友难过的说，太悲催了，花钱受罪！
3日上午六时，九寨沟管理局在景区内增设七个退票专柜，未游览完九寨沟的游客可以全额退票。截至上午11时，已经退票一万一千多张。
九寨沟景区在通报最后呼吁游客〝文明旅游、错峰出行〞，但这一提法遭到网民的质疑。
资深媒体人闾丘露薇在微博上质疑说：问题是：游客基本无法错峰，平时没有假；卖票的数量就知道入场人数，预期不到如此场面吗？
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